Veuillez lire et comprendre nos conditions générales avant de passer commande.
Streamox fournit des abonnements IPTV (pas de produits physiques) qui permettent aux clients de regarder des chaînes de télévision en direct, des films et des séries à la demande.
En vous abonnant ou en achetant chez nous, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales suivantes :
Âge minimum requis
Pour vous abonner et profiter des services de Streamox, vous devez avoir au moins 18 ans.
Connexions autorisées par abonnement
Chaque abonnement permet une seule connexion simultanée.
L’utilisation de plusieurs connexions simultanées peut entraîner la suspension de votre abonnement sans remboursement.
Nombre de chaînes TV en direct et de VOD
Les chaînes et le contenu VOD peuvent être modifiés, mis à jour ou supprimés à tout moment et sans préavis.
Toute modification des catégories ou du contenu peut survenir à tout moment.
Streamox n’a aucun contrôle sur le contenu fourni, l’EPG ou les mises à jour qui leur sont apportées.
Annulation d’abonnement
Les clients peuvent annuler leur abonnement Streamox à tout moment, sans engagement à long terme ni frais d’annulation. Lorsqu’un abonnement est annulé, l’accès au service se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Aucun remboursement au prorata n’est effectué pour les jours restants de cette période, sauf dans les cas prévus par notre politique de remboursement.
Comportement d’utilisation inacceptable
Streamox n’autorise aucun type de retransmission, de transmission ou de redistribution du contenu fourni.
Qualité du contenu fourni
En raison de la nature de l’IPTV et des facteurs qui en dépendent — fournisseur d’accès à Internet, vitesse de connexion, bande passante, sources de streaming et de nombreuses autres variables — nous ne pouvons pas garantir que l’intégralité du contenu fonctionne en permanence. Il est possible de rencontrer des problèmes tels que la mise en mémoire tampon ou l’interruption temporaire d’un flux.
Nous vous recommandons donc de disposer d’une connexion Internet à haut débit afin de réduire le risque de rencontrer ce type de problème.
Veuillez noter que le partage de vos identifiants d’abonnement avec des tiers peut entraîner la résiliation de votre accès.
Utilisation de proxy et VPN
L’utilisation d’applications ou de serveurs proxy / VPN n’est pas recommandée et peut affecter la qualité du service ou entraîner sa suspension.
Disponibilité géographique
Notre service est accessible dans de nombreux pays, sous réserve que votre fournisseur d’accès à Internet ne bloque pas nos serveurs.
Frais d’utilisation des données
Le client reste responsable des frais liés à sa consommation de données ou à son abonnement Internet.
Informations fournies
Toutes les informations ou données que vous nous communiquez doivent être exactes.
Vous devez être le titulaire du moyen de paiement utilisé pour tout achat effectué chez nous, ou disposer de l’autorisation de l’utiliser.
Modifications de nos conditions générales
Nous pouvons être amenés à ajuster ces conditions générales, y compris notre politique de confidentialité. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. Votre utilisation continue de notre service et de ce site après une modification vaut acceptation des conditions ajustées.
Le nombre de chaînes et de films disponibles dans la bibliothèque VOD peut évoluer en fonction des mises à jour effectuées régulièrement.
Tarification
Les tarifs des services fournis par Streamox sont susceptibles d’évoluer à tout moment et sans préavis.
Des réductions et promotions peuvent être proposées ponctuellement. Un abonnement acheté avant le lancement d’une offre promotionnelle ne peut pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un ajustement pour bénéficier rétroactivement de cette offre.
Détails de l’abonnement
Nous vous invitons à consulter les informations et instructions relatives à chaque formule avant d’acheter un abonnement IPTV, ainsi qu’en cas de difficulté technique.
Suspension et interruptions de service
Outre notre droit de résilier ou de désactiver un abonnement dans les conditions prévues ci-dessus, vous reconnaissez que des interruptions de service peuvent survenir lors d’opérations de maintenance des serveurs, de mises à jour ou d’incidents techniques. Ces interruptions ne font pas systématiquement l’objet d’une information préalable.
Nous nous réservons le droit de mettre fin ou de limiter votre accès aux services, sans préavis, si Streamox estime que vous avez enfreint l’une des conditions générales ci-dessus ou toute loi ou réglementation applicable.
Langue du contrat et droit applicable
Les présentes conditions générales sont rédigées en français, qui fait foi entre les parties. Nos échanges avec le service client peuvent être menés en français ou en anglais.
Nous contacter
Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez nous écrire à contact@streamox.tv.
Dernière mise à jour : septembre 2026